Техническая поддержка WordPress и WooCommerce
Поддерживаем сайт в рабочем состоянии и помогаем развивать его без накопления технических проблем. Обновляем WordPress, проверяем формы и оформление заказа, исправляем ошибки и выполняем согласованные доработки.
- Обновления с проверкой
- Резервные копии
- Понятный список работ
Сайт под контролем
WordPress · WooCommerce
Когда сайту нужен постоянный технический партнёр
Подходит бизнесу, у которого сайт принимает заявки или заказы, но нет собственной команды для регулярного обслуживания. Начинаем с состояния проекта: фиксируем проблемы, риски и приоритеты, затем согласуем регламент поддержки.
Что входит в работу
Обновления и совместимость
Проверяем версии WordPress, темы и плагинов. Перед существенными обновлениями создаём копию и при необходимости проверяем изменения на тестовой версии. После обновления контролируем ключевые сценарии.
Ошибки и работоспособность
Разбираем сбои страниц, форм, корзины и оформления заказа. Проверяем доступность и согласованные функции. Причины на стороне хостинга и сторонних сервисов решаем совместно с их поддержкой.
Резервные копии и восстановление
Определяем состав копий, периодичность и срок хранения с учётом частоты заказов и обновления контента. Согласуем место хранения и проверку восстановления.
Технические доработки
Вносим согласованные изменения в блоки, формы, шаблоны и функции магазина. Крупные интеграции и новые разделы оцениваем отдельными задачами до начала разработки.
Контроль магазина
Проверяем карточки и вариации, корзину, расчёт доставки и передачу заказа. Тестовые оплаты и действия в рабочих системах заранее согласуем.
Прозрачная работа
Ведём список обращений, выполненных задач и рекомендаций. Разделяем срочные ошибки и плановые улучшения, чтобы бюджет расходовался на важное для бизнеса.
Что вы получите
Конкретные результаты в рамках согласованного объёма работ.
Рабочая техническая основа
Проверенные изменения и зафиксированные результаты контроля.
План обслуживания
Регламент обновлений, копирования и обработки обращений.
История работ
Понятно, что сделано, какие проблемы остались и что стоит улучшить следующим.
Понимаем сайт как инструмент бизнеса
У нас большой практический опыт работы с сайтами: seoPadre занимается SEO с 2004 года, разработкой и развитием корпоративных сайтов и интернет-магазинов. В портфолио — проекты для торговли, услуг, производства и ресторанного бизнеса.
Смотрим на задачу целиком: структуру, данные, техническую часть и путь клиента. Предлагаем изменения, которые можно проверить и поддерживать после запуска.
Посмотреть реальные проекты →от 15 000 ₽/мес.
От 15 000 ₽/мес. за согласованный объём сопровождения одного сайта. До старта фиксируем перечень регулярных работ, лимит задач или часов и порядок оценки дополнительных обращений. Безлимитная разработка в стоимость не входит.
Обсудить поддержку →От чего зависит расчёт
Состояние сайта, количество интеграций, сложность магазина, частота изменений и требуемый регламент реакции. Хостинг, платные лицензии и внешние сервисы оплачиваются отдельно.
Что согласуем до старта
Состав работ, сроки, критерии приёмки, стоимость и порядок взаимодействия. Дополнительные задачи выполняем после согласования.
Как строится работа
Знакомство с проектом
Изучаем сайт, доступы и текущие проблемы.
Регламент
Согласуем приоритеты, объём, время работы и сроки реакции.
Работы и проверки
Выполняем задачи с резервированием и контролем основных сценариев.
Отчёт и план
Фиксируем изменения и согласуем следующий период.
Что понадобится для оценки
Адрес сайта, описание проблем и список важных функций. После оценки понадобятся отдельные рабочие доступы к WordPress, хостингу и связанным сервисам в объёме, необходимом для задач.
Не отправляйте пароли через форму заявки. Способ предоставления необходимых доступов согласуем отдельно.
Вопросы перед стартом
Вы берёте сайты, созданные другими разработчиками?
Да. Сначала оцениваем архитектуру, состояние кода и доступность лицензий. Если проект требует первичного восстановления или устранения накопленных ошибок, согласуем эти работы отдельно.
Поддержка работает круглосуточно?
Круглосуточный режим не входит автоматически в базовый тариф. Рабочие часы, каналы связи, приоритеты и сроки реакции фиксируем до начала обслуживания.
Обновление не сломает магазин?
Полностью исключить риск несовместимости нельзя. Поэтому используем резервную копию, тестовую среду там, где это нужно, проверку после обновления и согласованный план отката.
Можно обратиться с разовой задачей?
Да. Опишите проблему: оценим диагностику и исправление отдельно. Для регулярных обращений предложим сопровождение.
Входит ли лечение заражённого сайта?
Восстановление после взлома требует отдельной диагностики. Объём очистки, восстановления данных и усиления защиты согласуем до работ.
Что произойдёт при прекращении поддержки?
Передадим согласованные результаты работ и актуальную техническую информацию. Домен, хостинг и ваши учётные записи остаются под вашим контролем.
Автоматизация и сопровождение бизнеса
Как выглядит результат работы
Пример состава ежемесячного отчёта: выполненные обновления и доработки, результаты проверки форм или заказа, статус резервного копирования, открытые вопросы и план следующего периода. Частоту проверок и объём работ фиксируем до начала сопровождения.
Что поможет решить смежные задачи
Для расстановки приоритетов используем аудит сайта. Постоянная работа с поисковым спросом и содержанием относится к SEO-продвижению и согласуется отдельно от технического обслуживания.
Обсудить поддержку
Расскажите о проекте и задаче. Уточним исходные данные, предложим состав работ и подготовим расчёт.
Написать в Telegram ↗+7 (919) 646-19-07